AI sloj · agenti v delovnih tokovih
Umetna inteligenca, ki dela v vaših orodjih.
AI, ki stranko pripelje do nakupa: prioritizira prave stranke, aktivira zalogo in vodi ekipo — vaši podatki pa ostanejo pod vašim nadzorom. Nebula AI premika delo od statičnih pogledov na podatke k AI-podprti prioritizaciji: asistenti v ozadju spreminjajo CRM, zalogo in servisne podatke v proaktivne prodajne akcije, podpora odločanju pa je vgrajena neposredno v delovna orodja. Agenti so lahko vodeni — s človeškim nadzorom na vsakem koraku — ali pa sami poiščejo pot do rešitve.
4
prototipi v razvoju
Za koga
Uvozniki, trgovci in finančne institucije na platformah VEGA in GAIA, ki želijo iz obstoječih podatkov več prodaje, poprodaje in boljšo izrabo ekip — brez menjave orodij.
Integracije
VEGA · GAIA · konfiguratorji in ceniki · klicni center · DMS in terminski planer (MPO) · zunanji in interni LLM modeli · RAG in grafi znanja · človeški nadzor
Ključne zmožnosti
Golden Moment Proactive Sales (VEGA AI) — pravo stranko ob pravem času z razvrščeno vrsto priložnosti (vroče / tople / hladne) in priporočenim naslednjim korakom.
Stock Management (VEGA AI) — iskanje zaloge v naravnem jeziku, najboljše ujemanje za stranko, signali za staranje zaloge in cene.
Virtual Assistant + interaktivno izobraževanje (VEGA AI) — en agent za odgovore z viri, vodeno pomoč, kvize za enostavno izobraževanje, novice in oddajo zahtevka za pomoč uporabnikom — brez zapuščanja CRM-ja.
New Vehicle Sales Targeting (GAIA AI) — razvrščanje strank po verjetnosti nakupa s priporočenim časom in ponudbo.
Spare Parts Inventory Activation (GAIA AI) — mrtva zaloga delov postane ciljana poprodajna kampanja. V planu.
New Vehicle Fleet Sales Agent (GAIA AI) — agent za podporo prodaji novih vozil flotam in ključnim kupcem. V planu.
AI Service Booking Assistant — naročanje na servis s pametno identifikacijo stranke in rezervacijo termina. V planu.
Zunanji ali interni LLM modeli — vi izberete, kje tečejo modeli: javni ponudnik ali vaša infrastruktura, glede na suverenost in varnost podatkov.
Regulirani tokovi in avtonomni agenti — od strogo vodenih procesov do agentov, ki za podano nalogo sami poiščejo pot do rešitve, vedno s človeškim nadzorom.
Grafi znanja — napredne baze znanja na osnovi grafov znanja za preverljive, utemeljene odgovore iz podatkov, dokumentov in procesov.
Stanje · avgust 2026
Štirje od sedmih primerov že tečejo kot prototipi v razvoju.
Štirje od sedmih primerov uporabe iz portfelja Nebula AI v razvoju že tečejo kot delujoči prototipi, preizkušeni na resničnih avtomobilskih podatkih — pomočnik, ki odgovarja iz uradnih navodil s citati in zaslonskimi slikami, iskanje po zalogi novih vozil v naravnem jeziku ter dva večkoračna cevovoda, ki iz podatkov trgovca pripravita razvrščene, GDPR-preverjene sezname. Trije primeri so v planu.
VEGA Asistent — en agent v aplikaciji: utemeljeni odgovori iz navodil s citati in slikami, kvizi za enostavno izobraževanje, vodeno odpravljanje težav, novice iz Dealer Huba in oddaja zahtevkov.
Iskanje zaloge v naravnem jeziku — poizvedba s stavkom nad celotno aktualno zalogo novih vozil.
Golden Moment proaktivna prodaja (GM) — najprej stranka: interni signali → razvrstitev strank (vroče / tople / hladne) → ujemanje z lastno zalogo → predlog ponudbe.
Ciljanje prodaje novih vozil (NV) — najprej vozilo: razvrstitev vozil (staranje, marža, povpraševanje) → izbor pravih strank → kanal glede na privolitev.
V planu: agent za prodajo novih vozil flotam in ključnim kupcem, AI asistent za naročanje na servis ter aktivacija zaloge rezervnih delov (AFS).
Prototip v razvoju · VEGA AI
En pomočnik v CRM-u: odgovori, učenje in podpora.
VEGA Asistent je en sam agent, vgrajen v kot zaslona VEGA, ki uporabnika spremlja pri vsakodnevnem delu. Vprašanje, zastavljeno z vsakdanjimi besedami — »zakaj mi ne pusti shranit ponudbe?« — najprej prevede v jezik navodil in nanj odgovori izključno iz uradnih navodil VEGA in mVEGA: vsak stavek navaja stran, iz katere izhaja, odgovor pa dopolnijo izvirne zaslonske slike citiranih strani. Kadar navodila česa ne pokrivajo, to pove — in uporabnika povede naprej po drugi poti.
Napredni utemeljeni odgovori s slikami — iz celotne zbirke uradnih navodil v slovenščini in hrvaščini.
Vodeno odpravljanje težav: koraki iz navodil, ki uporabnika pripeljejo do rešitve konkretne zagate.
Interaktivno izobraževanje: kratki kvizi in nasveti iz navodil, prilagojeni vlogi uporabnika — vlogo agent v ozadju prepozna kar iz uporabe aplikacije, nihče ne izpolnjuje profila.
Obveščenost: novice iz Dealer Huba, razvrščene po pomembnosti za uporabnikovo delo.
Vgrajena oddaja zahtevka: ko odgovor ni dovolj, agent pripravi zahtevek za Nebulino ekipo kar iz pogovora.
Vgradnja z eno vrstico kode; gradnik je popolnoma izoliran in ne poseže v delovanje aplikacije.
Prototip v razvoju · VEGA AI
»Družinski SUV do 30.000 € z avtomatikom« je veljavna poizvedba.
Prodajalci iščejo po celotni aktualni zalogi novih vozil Renault, Dacia in Alpine tako, da opišejo, kaj stranka potrebuje: v slovenščini, hrvaščini ali angleščini. LLM stavek prevede v natančen, preverljiv filter (karoserija, pogon, cena, oprema) nad resnično tovarniško opremo vsake različice, prevzeto neposredno iz sistema vozil. Drugi, semantični kanal ujame tisto, česar noben šifrant ne zna povedati — »avto za kampiranje« najde prave različice prek strešnih nosilcev in pralne notranjosti. Kanala se združita, concierge model pa končni izbor razvrsti in vsak predlog pojasni v uporabnikovem jeziku.
Oprema vozil ni nikoli ocenjena: filter bere dejanske tovarniške sezname opreme vsake različice — praktično za vso zalogo.
Prevajalnik poizvedbe izbira samo iz zaprtega šifranta opreme — nikoli ne ugiba.
Ko filter ne najde ničesar, orodje to jasno pove — zaloge si ne more izmisliti.
Prototipi v razvoju · GAIA AI in VEGA AI
Cevovoda za vozila na zalogi in stranke.
Dva zaledna primera uporabe tečeta kot večkoračna cevovoda nad lastnimi podatki trgovca — vsak korak je vnaprej določen, brez zunanjih virov in brez črne škatle. Vsak cevovod je zapakiran kot MCP strežnik, da ga lahko vodi katerikoli odobren AI agent, in vsak se konča pri človeku: vodja potrdi, preden se karkoli pošlje.
Golden Moment (GM): najde stranke, zrele za naslednje vozilo — vroče / tople / hladne po internih signalih — in vsako vročo stranko poveže z lastno zalogo. Ko nič ne ustreza, prodajalec dobi konfiguracijski predlog za ponudbo novega vozila: pokliči to stranko, ponudi ta avto.
Push novih vozil (NV): najprej vozilo — razvrsti vozila, ki se jim najbolj mudi (staranje, marža, povpraševanje), nato vsakemu poišče prave stranke; trdo pravilo dolžine lastništva ter usmeritev v klicni center, e-pošto ali SMS po oceni in privolitvi.
Skupna varovala: GDPR privolitvena vrata v podatkovnem sloju, skupna evidenca izločitev (nobena stranka ni kontaktirana dvakrat čez cevovode), vsak prag v poslovnem playbooku namesto v kodi, dnevnik izidov pa napaja naslednji tek.
V planu: tretji cevovod — aktivacija zaloge rezervnih delov (AFS), od staranja zaloge in ustreznosti glede na vozni park do usmeritve v kampanjo, prenos ali odpis.
V planu
Trije primeri v planu: flote, servis in deli.
Portfelj nadaljujejo trije primeri uporabe v fazi načrtovanja — po istih pravilih kot prototipi: utemeljeni odgovori, GDPR varovala in človek, ki odloči.
Agent za prodajo novih vozil flotam (ključni kupci) — od signalov čez mrežo do priprave ponudbe za poslovnega kupca; naslonjen na pogled Ključni kupci v GAIA.
AI asistent za naročanje na servis — stranka se identificira prek več parametrov (na primer del številke šasije in model, registrska številka ali številka poprodajne fakture), asistent pa ob dostopu do terminskega planerja — prek DMS ali partnerskega orodja MPO (CPL), ki ga skupaj uvajamo pri Summit Motors Ljubljana — termin tudi rezervira.
Aktivacija zaloge rezervnih delov (AFS, GAIA AI) — večkoračen cevovod: staranje zaloge → ustreznost glede na vozni park → ocena → usmeritev v kampanjo, prenos ali odpis.
Referenca
Prototipi v razvoju za GA
7 primerov v portfelju · 4 prototipi v razvoju · 3 v planu · prototipni preizkusi avgusta 2026
Štirje primeri uporabe v razvoju že tečejo kot delujoči prototipi, preizkušeni na resničnih podatkih: VEGA Asistent z utemeljenimi odgovori iz uradnih navodil, iskanje zaloge novih vozil v naravnem jeziku ter cevovoda za Golden Moment prodajo in push novih vozil. Izhodišče je bil starejši prototip AI v konfiguratorjih vozil in orodjih za upravljanje cenikov (GA Ford); v planu so agent za prodajo novih vozil flotam, AI asistent za naročanje na servis in aktivacija zaloge rezervnih delov. Nič od naštetega še ni produkcijska uvedba.
Vpogledi
Iz Vpogledov.
- Hibridna organizacija: ljudje in agenti v isti ekipi september 2026
- AI, ki dela tam, kjer je delo avgust 2026
- Modernizacija brez prekinitev julij 2026
Pogosta vprašanja