Avtomobilski CRM · Renault · Dacia · Nissan
CRM za Renault, Dacia in Nissan.
VEGA je zrela CRM platforma za prodajo in poprodajo Renault, Dacia in Nissan. Pokriva celoten prodajno-poprodajni proces — obravnavo povpraševanj s spleta in iz kampanj, vodene stike, ponudbe in pogodbe za nova, rabljena in flotna vozila, testne vožnje, nadomestna vozila ter kakovostno predajo — z golden-record povezavo in GDPR-privolitvami. Od 2021–2022 deluje tudi na ravni uvoznika (Grand Automotive) na trgih SI, HR, RS in ADEX ter Keos v Srbiji, s Qlik Sense nadzornimi ploščami in podlago za marketinško avtomatizacijo.
4
trgi · SI · HR · RS · ADEX
Poslovni učinek: Od konfiguracije stranke do ponudbe v nekaj minutah →
Za koga
Uvozniki in pooblaščene trgovske mreže Renault, Dacia in Nissan, ki potrebujejo enotno okolje za prodajo, dostavo in poprodajo. Deluje v treh različicah — trgovec, uvoznik in test/validacija.
Integracije
Renault One RLeads · MakoLab RSI · Vector CDP / Motion Data · Totus · MiT · iCAR · Diglas · ePero/BetrSign · Mikrocop / dokumentni sistem · Qlik Sense
Ključne zmožnosti
Baza strank s 360° pregledom (stiki, vozila, dogodki, ponudbe, pogodbe, računi iz DMS in časovnica), golden-record povezava in upravljanje privolitev (GDPR, anonimizacija, hramba).
Obravnava spletnih in kampanjskih povpraševanj — samodejno usmerjanje na trgovca in odgovorno osebo ter vodenje skozi prodajni lijak.
Ponudbe in pogodbe za nova, rabljena in flotna vozila, s pošiljanjem v Diglas ERP ter salonskimi ceniki (oznake pnevmatik in CO2).
Modul kakovosti predaje novih vozil (Flash AVES, LTSM, kontrolni seznam priprave in zapisnik o predaji) ter testne vožnje in nadomestna vozila.
Programirani stiki (48h, 3D, 5D, 3M, »potential«), call-center in podlaga za marketinško avtomatizacijo (SAP/Emarsys).
Tri različice (trgovec, uvoznik, test/validacija); za Nissan zaloga z neposredno ponudbo/pogodbo in razprodaja (Diglas); mVEGA e-podpis v pravno skladen e-arhiv.
Kako deluje
En tok · dva nivoja
Dvonivojski sistem za uvoznika in pooblaščeno trgovsko mrežo: povpraševanja iz korporativnih in uvozniških virov tečejo skozi testno vožnjo, ponudbo in pogodbo, kakovost predaje ter poprodajne kontakte — z e-podpisom mVEGA in integracijami od zaloge do e-arhiva.
Nivo uvoznika: nadzor mreže in aktivnosti, kvote in flotni popusti, kampanje, zlati kupci in analitika.
Nivo pooblaščene mreže: prodaja, testne vožnje in nadomestna vozila, izročitve in poprodaja.
Vsak korak piše v 360° pogled stranke — z GDPR privolitvami in zlatim zapisom.
Referenca
Dokazano v produkciji: GA Adriatic (Grand Automotive) in Keos – Emil Frey (Srbija) — Renault · Dacia · Nissan, uvoznik + mreža
4 trgi (SI · HR · RS · ADEX) + Keos (Srbija) · 3 znamke · 3 različice
Komercialni procesi treh znamk so terjali eno orodje, ki poveže celoten prodajno-poprodajni proces — od obravnave povpraševanj prek prodaje in kakovostne predaje do poprodaje — z lokalno izvedbo pri trgovcu in centralnim nadzorom uvoznika. VEGA teče v treh različicah (trgovec, uvoznik/podružnica ter test in validacija) za Grand Automotive v Sloveniji in na Hrvaškem, v Srbiji pa Nissan vodi Grand Automotive, Renault in Dacio pa Emil Frey (Keos).
Pri trgovcu združuje 360° pogled na stranko (stiki, vozila, dogodki, testne vožnje, ponudbe, pogodbe, računi iz DMS, povpraševanja in časovnica), golden-record povezovanje iz različnih virov in trgovcev ter polno GDPR-skladnost (anonimizacija, hramba); spletna in kampanjska povpraševanja samodejno usmeri na trgovca in odgovorno osebo, uvoznik pa lahko flotne popuste potrjuje ali zavrača neposredno v VEGA.
Pokriva ponudbe in pogodbe za nova, rabljena in flotna vozila (s pošiljanjem v Diglas ERP), modul kakovosti predaje novih vozil (Flash AVES, LTSM, kontrolni seznam priprave in zapisnik o predaji), testne vožnje in nadomestna vozila, programirane stike (48h, 3D, 5D, 3M), call-center in podlago za marketinško avtomatizacijo (SAP/Emarsys); za Nissan doda zalogo z neposrednim ustvarjanjem ponudbe/pogodbe in razprodajo zaloge (Diglas).
V Sloveniji aplikacija mVEGA omogoča digitalni podpis pogodb za nova vozila, pogodb za testne vožnje in nadomestna vozila ter zapisnikov o predaji, shranjenih v pravno skladnem e-arhivu — mVEGA in mVEGA GDPR zaokrožata pristop k stranki na ravni trgovec – uvoznik – nova vozila – poprodaja – rabljena vozila.
Na trgih ADEX sistem prek GA povezuje pooblaščene uvoznike: Alliance (Črna gora), Guma M (Mostar, BiH), AutoMita (Priština, Kosovo) in Automotiv Grup (Skopje, Severna Makedonija).
Pogosta vprašanja