Povračila brez preglednic
Akcijski popusti so vsakdan prodaje vozil. Težje vprašanje v mreži ni, koliko popusta — ampak kdo ga financira: uvoznik, mreža ali oba, in v kakšnem deležu.
Ta obračun — participacije in povračila med uvoznikom in koncesijami — v marsikateri mreži še vedno živi v preglednicah in e-pošti. V VEGA smo ga naredili za del sistema.
Kampanja namesto okrožnice
Uvoznik popuste vodi kot kampanje po modelih, vsako s svojo veljavnostjo in statusom, ki sledi njenemu življenju: v delu, planirana, veljavna. Kampanja se kopira, namesto da bi se pretipkavala, spremembe so zabeležene s časom, poročila za mrežo pa se izvozijo kadarkoli — pregled vseh aktivnih kampanj, model za modelom.
Vsak popust ima pravila — in lastnika
Vrstica popusta določi, kako se obnaša: samostojno ali kot dodatek nadrejenemu popustu, za katere nivoje opreme in verzije, za katere tipe kupcev, prodajne kanale in oblike financiranja. In kar je ključno: vsaka vrstica nosi svoje financiranje — popust, participacijo mreže, participacijo uvoznika in maržo koncesije — sistem pa deleže ob vnosu samodejno razporeja.
Kjer bo zahtevek potreboval dokazilo, popust to pove vnaprej — trgovec že ob prodaji ve, kaj mora priložiti k zahtevku za povračilo.
Do posameznega vozila natančno
Pri akcijah za zalogo ista logika seže do posamezne šasije: seznam vozil s popusti in participacijami se uvozi v enem koraku, VEGA pa vsak vnos samodejno razvrsti v pravo kampanjo modela. Kar velja za konkretno vozilo, je zapisano na tem vozilu — ne v stranskem dogovoru.
Preizkušeno v produkciji
Pristop ni poskus: v GAIA, našem CRM za Summit Motors Ljubljana, zahtevki za odobritev popustov med trgovci in uvoznikom že nekaj časa tečejo prek sistema v produkciji. Z modulom Popusti in participacije v VEGA isto logiko za GA Adriatic peljemo korak dlje: financiranje vsakega popusta je opredeljeno vnaprej — kampanjo za kampanjo, delež za deležem, do posamezne šasije natančno.
Vsak odobren popust ima vnaprej znanega plačnika — in zapis, s katerim se povračilo obračuna brez razprave.
Misel za konec
Popust je obljuba kupcu; participacija je dogovor v mreži.
Sistem, ki drži oboje, ohranja kampanje hitre v salonu in obračune čiste v pisarni.
Popust je obljubljen kupcu, participacija dogovorjena v mreži — sistem drži oboje.